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The text describes the genevan model of intervention, the history of trauma, the concept of resilience as well as the different levels of psychosocial and spiritual interventions.

Ce document traite du modèle genevois de soutien psychologique, du traumatisme (de l’histoire du concept de traumatisme et du diagnostic), de la résilience et des différents niveaux d’interventions psychosociales et spirituelles.

Il décrit et traite l’agressivité, l’hostilité et la violence à partir de plusieurs domaines tels la sociologie, l’éthologie (étude des comportements animaux), la psychologie et la psychanalyse.


This text is restricted to professionnals dealing with difficult situation. You'll find elements of communication, Transactionnal Analysis and negociation.