FORMATION EN SOUTIEN PSYCHOSOCIAL ET SPIRITUEL

La formation dans ce domaine devrait traiter des :

fondements de la communication (écoute active, compréhension empathique, techniques d’entretiens, etc.) ;
connaissances de base concernant les notions de : stress, réactions aigues aux facteurs de stress, stress aigu, stress cumulatif, épuisement professionnel, état de stress post-traumatique et troubles de l’adaptation (avec des exercices de reconnaissance des réactions) ;
connaissance et pratique des techniques d’intervention (accueil, démobilisation, désamorçage, débriefing, entretien de soutien à séances limitées, suivi et orientation vers un soutien autre) exercées à partir de jeux de rôles par exemple ;
l’accompagnement de la personne à partir de ses propres valeurs, idéologies et croyances et en particulier concernant ses questionnements existentiels (notamment le soutien spirituel) ;
définition et reconnaissance des émotions, travail avec/sur les émotions (celles de notre interlocuteur comme les nôtres).
reconnaissance et prise en considération des effets des réactions de l’intervenant sur ses relations avec sa famille, ses collègues, sa hiérarchie et son organisation ;
connaissance et pratique des techniques d’auto-protection, hygiène psychologique.

Pour couvrir ces contenus, la formation devrait avoir une durée se situation entre 60 et 100 heures (cours théoriques, entrainement, exercices, lectures et examen compris). Elle est répartie généralement sur deux ans et organisée en modules de durées variables (d’un à cinq jours).

Il existe toutefois trois types distincts d’intervenants :

Les Care givers (membres de Care Team)

Ce sont des secouristes formés au soutien psychosocial d’urgence des personnes victime d’événements potentiellement traumatisants, ils offrent un soutien émotionnel, pratique et logistique et orientent au besoin les individus ver un aide professionnelle. Ce sont généralement des employés d’entreprises spécialement formés, leur cursus peut être plus court.

Les Pairs (membres d’équipe de soutien par les pairs)

Ce sont des membres des forces d’intervention ou de corps professionnels à risque qui ont suivi une formation en soutien psychosocial et spirituel. Leurs interventions portent en général sur leurs collègues. Dans notre conception, leur formation devrait être équivalente à celle des spécialistes, puisque l’on peut attendre d’eux les mêmes compétence et que seule la population soutenue s’avère différente.

Les spécialistes (membres d’équipe de soutien psychosocial et spirituel)

Ce sont des médecins, des psychologues, des aumôniers, des infirmiers en psychiatrie ou d’autres professionnels du social ou de l’éducation, justifiant de qualifications complémentairesdans le domaine.

OBJECTIFS DE FORMATION

Au terme de sa formation, l’intervenant devrait :

connaître et reconnaître les principales réactions potentielles (stress, réactions aigues aux facteurs de stress, stress aigu, stress cumulatif, épuisement professionnel, état de stress post-traumatique et troubles de l’adaptation) ;
connaître un modèle (au moins) de soutien psychosocial et spirituel reconnu ;
être capable de soutenir judicieusement ses collègues en appliquant diverses techniques d’intervention;
accueil;
démobilisation;
désamorçage;
débriefing;
entretien de soutien à séances limitées;
suivi et orientation vers un soutien autre,
communication adéquate (techniques d’entretien et de soutien) ;
être apte à appliquer à lui-même et à ses collègues les techniques de réduction du stress et de les enseigner au sein de son organisation ;
orienter la direction de son organisation sur les mesures à prendre pour la prévention primaire et secondaire (lors et suite à un événement potentiellement traumatisant) ;
évaluer l’impact des réactions sur les relations avec la famille, les collègues, la hiérarchie et l’organisation ;
être capable de se remettre en question et s’impliquer dans des intervisions et des supervisions.

LIEUX DE FORMATION

Formation des Associations Romandes et Tessinoise des Psychologues (FARP)

module 1 : introduction à la psychologie de l’urgence (6 jours, 50 heures),
module 2 : formation à l’intervention psychologie immédiate (50 heures),
module 3 : expérience personnelle de gestion du stress (14 heures).

Déléguée à la FARP par la Fédération Suisse des psychologues, cette formation s’adresse aux psychologues et aux médecins. www.farp.ch

Office Protestant de Formation (OPF)

Assistance spirituelle d’urgence I (5 jours),
Assistance spirituelle d’urgence II (5 jours),
Assistance spirituelle d’urgence III (3 jours),

s’adresse en priorité aux diacres, pasteur(e)s, agent(e)s de pastorale, prêtres et laïques, mais également ouverte à d’autres professions (psychologues, médecins, AS). www.protestant-formation.ch Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Centre Romand de Soutien par les pairs (CRSP)

formation au soutien psychosocial et spirituel (90 heures)

s’adresse aux membres d’équipes de soutien des forces d’intervention (en particulier police, sapeurs pompiers, gardes frontières et des services de premiers secours). Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Le RNAPU organise parfois des formations, il existe également d’autres formations en Suisse et à l’étranger.